B. 네, 제가 여기 지배인입니다.
A. 우리가 들어오기 전에 이 방을 검사하셨나요?
B. 부인, 몇 호실에 묵으시나요?
A. 호요, 수세식 변기도 고장이고, 세면대도 머리카락으로 막혔어요.
B. 대단히 죄송합니다. 이것은 극히 예외적인 것입니다.
A. 이런 일들이 다시 생기지 않기를 바랍니다.
B. 네, 우리가 곧 호로 바꿔 드리겠습니다.
A．请问我能见经理吗？我要反映意见。
B．可以，我是这儿的经理。
A．我们住进之前你们检查过这房间吗？
B．夫人，您住在几号房间？
A．房间，抽水马桶坏了，洗脸池被头发堵塞了。
B．十分抱歉，这是极不寻常的。
A．希望不要再发生类似的情况。
B．是的，我们将给您换到号房间。
