敏洙，你正在做什么啊？看起来心情不好。

 

민수: 응, 컴퓨터가 이상해. 웅~하는 소리가 들리더니 멈춰 버렸어.

 

　　　嗯，电脑有点奇怪。嗡的一声就停了。

 

보라: 아, 고장났구나. 서비스 센터에 전화해 봐. 컴퓨터 회사가 어디야?

 

　　　啊，出故障了啊。给服务中心打电话看看。哪个电脑公司？

 

민수: 삼성이야. 그런데 전화하면 고칠 수 있어?

 

　　　是三星。不过打电话就能修吗？

 

보라: 응, 삼성은 전자제품이 고장 나면 잘 고쳐 줘. 아마 삼성전자제품이 인기 있는 이유가 고장나면 편리하게 고칠 수 있기 때문일거야. 삼 성의 핵심역량은 제품과 마찬가지로 서비스에 있다고 알려져 있어.

 

　　　嗯，三星公司是电子产品出故障的话维修很好。三星电子产品有人气的理由可能就是出故障的话可以方便维修。传说三星的核心力量在于和产品同等重视的服务。

 

민수: 아, 그래서 사람들이 삼성제품을 좋아하는구나.

 

　　　啊，所以人们喜欢三星产品的啊

 

보라: 맞아, 어떤 회사들은 처음에 물건을 팔기만 하고 고치는 서비스에는 관심을 갖지 않지.

 

　　　是的。某些公司刚开始只卖东西，然后对维修不重视。

 

민수: 그런데 삼성전자는 서비스를 핵심역량으로 생각하고 관리도 잘 했나 봐.

 

　　　不过三星电子把售后作为核心力量，看来管理也很好。

 

보라: 응, 정말 그런 것 같아. 저번에 휴대폰이 고장 나서 삼성전자 서비스센터에 갔더니 친절하면서도 빨리 고쳐 주었어. 참 편리했던 것 같아.

 

　　　嗯，好像真的是那样。上次手机发生故障去了三星电子服务中心，职员很亲切，很快给修理了。真的很方便。

 

민수: 알았어. 빨리 서비스센터에 전화해 봐야겠다.

 

　　　知道了，那我得赶紧给售后打个电话。