首先你应该确定乘坐地铁的情况，确定一下自己乘坐的是几号线，每号线的地铁，丢失物品，招领处都是不一样的，自己在几号线丢的东西是非常重要的，然后自己上地铁和下地铁的时间也要确定一下，在哪一站上的地铁?又在哪一站下的地铁?如果能够记清在哪节车厢，或者是车门下车就更好，在地铁每一个车门前面都有类似的4-3这样的数字，这就是代表编号，你一定要记住。

 

在确定丢失物品招领处的地址。丢失东西以后应该马上到刷地铁卡附近的客服中心，和客服人员沟通了解丢失物品招领处的位置，如果和客服沟通过程里面语言上面遇到了问题，那么就可以拨打120查单热线的外语服务，服务费用是免费的，热线电话费用为市话费。

 

去丢失物品招领处挂失，到达丢失物品招领处的地方以后先进行挂失，然后留下电话号码，等待招领处的电话联系，领取丢失物品的时候，你一定要带好自己的相关证件，相是护照，身份证或者是学生证等等，如果你所有的证件都一起丢掉了，那么就需要详细的问一下工作人员，物品的细节，这样才能够保证稳妥地拿回自己丢失的物品。