작년 여름 제주도로 비행할 때 생긴 일이다. 한 여자 승객이 아이와 자리가 떨어져 앉게 되었다. 방법은 옆 좌석 남자 승객과 자리를 바꾸는 것뿐이었는데, 주변을 살펴보니 마침 승객들이 좋아하는 비상구 옆 좌석이 남아 있었다. 그래서 남자 승객에게 부탁했는데 그 승객은 자리를 바꿔준 것이 벌써 세 번째라며 기분이 썩 좋지 않다고 했다. 나는 순간 ‘아차!’하는 생각이 들었다. 대부분의 승객처럼 그 승객도 비상구 옆 좌석으로 옮기면 공간이 넓어져 좋아할 것이라 생각했는데, 그 승객은 이미 여러 차례 자리를 옮겨 좌석을 옮기는 것 자체가 싫었던 것이다. 고객의 입장을 먼저 생각해 봐야 한다는 승무원 서비스 제1 원칙을 다시 한번 깨닫게 해 준 경험이었다.
1. 밑줄 친 부분에 나타난 글쓴이의 기분으로 알맞은 것을 고르십시오.
① 행동이 느려 답답하다.
② 욕심을 부려 실망스럽다.
③ 잘못을 저질러 걱정스럽다.
④ 실수를 깨닫게 되어 부끄럽다.
2. 이 글의 내용과 같은 것을 고르십시오.
① 아이는 창가에 앉고 싶어서 자리를 바꿔 달라고 했다.
② 남자 승객은 비상구 옆 좌석으로 못 가게 되어 기분이 좋지 않았다.
③ ‘나’는 비상구 쪽에 앉은 여자 승객에게 자리의 양보를 부탁했다.
④ 비상구 옆 좌석은 공간이 넓기 때문에 승객들에게 인기가 있다.
本题单词
비상구 【名词】安全出口
떨어지다【自动词】分离
썩【副词】非常，很，太，立即，立刻，快
本题翻译
去年夏天飞行济州岛时发生的事情。一个女乘客，和孩子分开着坐。方法只有旁坐的男乘客换坐，察看周围一看，正好乘客们喜欢的安全出口旁坐剩了一个。所以拜托了男乘客，不过那个乘客说换位给他人已经是第三次，说心情不是很好。瞬间我有“哎呀！”的想法。像大部分的乘客一样，我以为换到安全出口旁坐的话，空间变宽广会喜欢，但是那个乘客已经好几次换座位了，已经换座位的事情本身厌倦的。先考虑顾客的立场，让我再一次领悟乘务员第一原则的好经验。
选项翻译
1. 밑줄 친 부분에 나타난 글쓴이의 기분으로 알맞은 것을 고르십시오.
① 행동이 느려 답답하다.
行动缓慢感到焦急
② 욕심을 부려 실망스럽다.
耍弄欲心感到失望
③ 잘못을 저질러 걱정스럽다.
做错事感到很担心
④ 실수를 깨닫게 되어 부끄럽다.
领悟到了失误感到惭愧
正解4
2. 이 글의 내용과 같은 것을 고르십시오.
① 아이는 창가에 앉고 싶어서 자리를 바꿔 달라고 했다.
因为孩子想坐在窗旁所以请求换座位
② 남자 승객은 비상구 옆 좌석으로 못 가게 되어 기분이 좋지 않았다.
男乘客因为没能去安全出口旁边的座位而心情不好。
③ ‘나’는 비상구 쪽에 앉은 여자 승객에게 자리의 양보를 부탁했다.
我请坐在安全出口的那位女乘客让座
④ 비상구 옆 좌석은 공간이 넓기 때문에 승객들에게 인기가 있다.
因为安全出口旁的座位空间很宽广，对乘客而言很受欢迎。
正解4
