여:김 대리, '이름 부르기' 서비스의 반응이 어떤가요?

남:지금까지는 좋은 것 같습니다.이전과는 다르게 주문한 음료가 준비되면 진동벨이 아니라 이름을 불러서 알려주니까 고객들이 친근하게 느끼는 것 같습니다.

여:그럼 당분간 반응을 좀 더 지켜봅시다. 그런데 지금까지 보고된 부정적인 의견은 없었나요?

남:매장이 붐빌 때 이름을 부르는 소리가 잘 안 들려서 불편하다는 의견이 있기는 했지만 다른 큰 불만은 없었습니다.

  

 

【听力译文】

女：金代理，“呼叫人名”的服务反应如何？

男：反应不错。以前饮料做好后，都是震动铃，现在改成呼叫人名，顾客们觉得很亲切。

女：再继续观察一段时间吧。那有报告什么负面意见吗？

男：店里人多的时候会听不到声音，其他还好。