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귀사에서 지난 15일에 보내주신 문서 잘 받았습니다. 귀사의 기계가 고장이라고 문제를 제기하였습니다. 분명한 것은 이 고장조작법이 적당하지않기 때문입니다. 동봉된 사용설명서를 충분히 숙지하시고 조작하신다면 충분히 손실을 피하실 수 있을 거라고 생각합니다. 귀사에서 제시한 손해 배상요구는 받아들일 수 없으며 발송된 물건을 받아야 합니다. 저희 대리 이철수 씨가 귀사를 방문하여 손실을 판정하고 원인을 조사하도록 하겠습니다.
我们对贵方15日来函深表感激。从来函中得悉贵处机器出现故障。十分明显，这属操作失误。如果贵方认真注意使用说明，这种损失是完全可以避免的。我们不能接受贵方的索赔，并坚持贵方应将货物收下。我们的代理李哲洙先生将前往贵处评估损失和调查原因。
